CSIM服務稽核管理師 | 私立大學五星教授網

CSIM服務稽核調查課程所教導的內容，可以分析到員工、主管、老闆、銷售、創新、服務流程、內部管理、績效．．．等經營管理的分析。

企業為求服務品質穩定及提升服務競爭力，可透過服務稽核調查方式，瞭解同仁服務品質及服務禮儀是否依照顧客消費需求角度及企業現有服務標準進行，如企業現有服務標準有不足 ...

More videos on YouTube · 1.稽核起源與稽核意義 · 2.服務稽核介紹 · 3.稽核計畫與安排 · 4.稽核執行技巧 · 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 · 6.稽核報告與分析

【2024-06-12】【新課報你知】113年度CSIM神秘客服務稽核管理師認證【台中班】第3 期 ... 服務稽核管理師認證課程- 服務稽核報告撰寫指導- 劉怡君講師 · 【2018-01-25】 ...

課程訊息 · 1. 成為專業服務稽核調查員，增加個人職場服務力的提升 · 2. 清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 · 3. 增加於客服部門競爭力 · 4. 協助企業做好服務改善能力 · 5 ...

基層稽核員：須具備CSIM服務稽核管理師身份，能獨立完成作業且使用客觀，公正角度依照服務評核表進行服務品質調查，於指定時間內並將查核紀錄及佐證資料整理撰寫報告書 ...

進修課程－專業認證班系列課程 · 1、稽核起源與稽核意義 · 2、服務稽核介紹 · 3、稽核計畫與安排 · 4、稽核執行技巧 · 5、靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 · 6、稽核報告與分析.

課程訊息 · 1. 成為專業服務稽核調查員，增加個人職場服務力的提升 · 2. 清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 · 3. 增加於客服部門競爭力 · 4. 協助企業做好服務改善能力 · 5 ...

服務稽核分析師, 標準, CSIA, 50分鐘, 單複選擇 ; 服務稽核規劃師, 進階, CSIP, 學科50分鐘實做24小時, 選擇+實做 ; 服務稽核管理師, 專業, CSIM, 學科50分鐘實做24小時

考試資格：完成服務稽核管理師課程訓練 考試型態：筆試、術科考試 考試科目： 1.學科筆試考核，填充與問答題，合格成績：80分以上。 2.術科實作考核，稽核報告製作+ ...