網路失言怎麼辦？品牌社群危機處理培訓課程 | 私立大學五星教授網

危機處理專業人才之訓練，重點置於如何能夠及早「發現危機」、即時迅速的「隔離危機」、以及正確有效的「處理危機」。因此課程內容，將具體的包括危機的定義、危機的種類、 ...

本講座可獲得中小企業終身學習護照認可時數6小時。 ◇所謂危機管理(Crisis Management)是指企業通過危機監測、危機預警、危機決策和危機處理，達到避免、減少危機產生 ...

危機處理之訓練，在於如何能夠及早發現危機、 即時迅速的隔離危機、以及正確有效的處理危機。 風險事潛在影響企業目標事件的可能性及影響度，風險管理的重點在於預防、降低 ...

課程中輔助了許多企業危機實戰案例，教你運用Why、How、What法則，解決日常營運上的問題，避免問題延續成議題；像是如何從日常就培養議題敏感度，以及如何運用PDCA管理議題 ...

講座內容針對「處理社群的公關危機」，提出當今社群裡常被炎上的核心癥結：認知落差。 並提供PDCA處理流程架構，簡易分享三項國外大品牌PR案例，亦列舉講者自身創立的 ...

課程資訊 · 1.如何步步危營之策略管理 · 2.如何制定危機管理及應變計劃流程 · 3.危機管理小組成立及運作+Case Study · 4.企業危機管理小組成立及運作實例-知名企業分享 · 5.企業 ...

本課程第一大重點，首重先理解社群特性認識起，在社群與數位環境裡，如何偵測並判斷危機事件？公司或團隊有具備危機處理能力嗎？課程中將逐步建立起公司產品與個人品牌危機 ...

... 課程透過產官學界經驗的授課老師分享不同產業客訴案例實務處理手法， ... 危機處理技巧 1. 客訴升級的前兆 2. 危機發生的緊急處理方式 3. 降低衝突轉化的選擇

... 危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程，其目的在於消除或降低危機 ... 如有課程問題，請撥各地區處電話協助處理. (服務時間08:30-17:30 其它 ...