關係行銷與關係品質對顧客忠誠之影響 | 私立大學五星教授網

論文摘要關係行銷強調買賣雙方的關係不僅是單純的交易行為，而是經由建立雙方更緊密的關係而獲得顧客的忠誠與依賴，顧客越需要賣方，則賣方就有較強的經營利基，而實施關係 ...

論文摘要隨著顧客導向的消費者時代來臨，與資訊科技的推波助瀾，以提升顧客忠誠度為主要目的的關係行銷已被視為行銷領域中的新典範。

論文名稱: 關係行銷與關係品質對顧客忠誠之影響. 論文名稱(外文):, The Impact of Relationship Marketing and Relationship Quality on Customer Loyalty. 指導教授: 卓 ...

研究結果顯示，社會性連結和顧客忠誠度四個構面(即認知、情感、意圖及行為忠誠)之關係，在控制相關的控制變數之可能影響下，分別與認知、情感、意圖忠誠皆呈顯著的正相關， ...

本研究採用便利抽樣的方式，了解不同屬性消費者對該公司產品的看法是否有顯著差異，也進行關係行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度變數間影響的實證研究，共發放420份紙本問卷， ...

論文摘要本研究旨在探討關係行銷與顧客忠誠度之相關情形。期望能夠經由一對一情境的投信直銷顧客經由服務傳遞的過程中，提供給顧客的關係行銷價值對顧客忠誠度的影響。

由 佘溪水 著作 · 2009 · 被引用 2 次 — 本研究的目的主要在探討台灣高科技產業市場關係行銷的影響變數，藉以瞭解關係行銷（含關係利益與產銷能耐之構面）、客戶支持（含品牌印象與共享價值之構面）、滿意度（含 ...

論文摘要流通業教父徐重仁認為「虛實整合」在提供消費者更便利的購物體驗。為實踐消費者更實惠、便利、個人化的購物體驗，傳統零售實體店家及網路購物業者，紛紛開始思索 ...

本研究之目的在探討關係行銷、顧客價值及顧客滿意度等因素行為意向之影響。本研究透過曾經使用網路購物的消費者為研究對象，總計共回收288份有效問卷，並運用因素及信度 ...