如何處理公關危機？資深專家曝9步驟SOP，遇炎上事件別再 ... | 私立大學五星教授網

2021年9月3日 — 危機處理DISCO 5大步驟 · Step 1：溝通行動與管理行動雙管齊下 · Step 2：搶時間在一小時內初步回應.

2019年8月15日 — 掌握DISCO 危機處理原則 · Dual Path Process 溝通與行動雙管齊下 · Immediate Response 第一時間回應 · Stakeholder 判斷利益關係人 · Containment 控制 ...

1.危機管理-管理與溝通並行（Dual Path Process） · 2.第一時間正確回應（Immediate Response） · 3.判斷、決定「利益關係人」的溝通順序（Stakeholder） · 4.風險控管事件 ...

2023年2月27日 — 「危機公關處理最好的方法，就是企業意識到自己的錯誤，並且勇於承認它。公眾對於這樣的品牌是寬容的。」（林中碩的臺詞）公關職人該如何拿捏？既要為客戶 ...

2021年1月28日 — 如何處理公關危機？ · 1.Why：找出問題發生的原因。危機發生了，公司要追根究底，試圖找出問題發生的原因。 · 2. What：思考此時此刻我們能採取什麼管理的 ...

2023年12月25日 — 經營品牌的過程中難免會遇上幾次『炎上』危機，無論「商品瑕疵」或「顧客投訴」甚至更嚴重的「競品攻擊」，品牌的「回應態度」和「處理方式」往往是決定 ...