以劇場理論探討消費者參與直播拍賣行為意圖之研究 | 私立大學五星教授網

由 高義芳 著作 · 被引用 3 次 — Schechner (1988)曾提出一套描述劇場理論的框架，其圍繞. 著四個核心概念，分別為「戲劇(drama)」、「劇本(script)」、「劇場(theatre)」. 以及「表演(performance)」。

高夫曼用戲劇概念解釋生活，用戲劇的比喻作為自己理論的架構，Goffman放棄了原先的兩個自我觀（I、me），而改採「多元自我觀」並以呈現或表演來探究「自我」究竟所指為何？

劇場理論之其中要素為：表演者為員工、觀眾為顧客、場景為. 氛圍、設施及設備、表演為服務過程，而表演者的態度、行為、專. 業能力的展現，對互動品質有顯著影響。因此，本 ...

本研究主要在探討電信業者臨櫃服務品質與顧客滿意度的關係，並以Grove and Fisk (1983)所提出的劇場理論的四大要素演員、表演、場景與觀眾進行分析。

本研究旨在探討消費者參與直播拍賣行為之影響因素，以服務劇場理論. 中的劇場知覺、直播體驗及行為意圖作為本研究主要架構；以Facebook 直播.

由 巫喜瑞 著作 · 2005 · 被引用 5 次 — 本研究擴展Grove, Fisk, and Dorsch (1998)提出的服務接觸要素模式，探討各項要素對其滿意度及再購意願的影響。研究對象則以大台北地區Friday''''s美式餐廳用餐的顧客為主 ...

(Grove, 1983)首先將劇場理論應用於服務交易的情境。(Grove &. Fisk, 1983)最早提出服務行銷與劇場理論，而服務行銷與劇場理論在行. 為面上的觀點存在著許多相似之處 ...

劇場理論將場景、服務人員、顧客之. 間的交互影響整合後，所形成的最終結果即為服務 ... 劇場理論強調以整體的觀點將服務遞送過程具體化，並呈現四大組成要素之間的互. 動 ...