2023 年品牌「顧客關係經營」10 大趨勢解析！CRM 扮演重要 ... | 私立大學五星教授網

本篇將告訴你建立顧客關係的理由為何、好處有哪些？為你抓緊顧客的心、站在顧客立場思考，是顧客關係經營的黃金準則，貼心及無微不至的服務，才能讓消費者不斷回購。

顧客經營又稱為顧客關係經營，英文全名為CustomerRelationshipManagement，簡稱CRM。我們先來了解什麼是CRM，CRM協助企業收集潛在顧客與已成交顧客的資訊，將客戶資訊 ...

2020年11月19日 — 要做好顧客關係經營，品牌必須有效的管理，品牌與「顧客」之間的長期良好互動關係，因此，必須站在顧客的角度去做思考，與顧客形成良好的互動，才會提供 ...

2021年3月12日 — 如何經營顧客關係？一定要花錢使用客戶關係管理系統嗎？ · 顧客關係管理是什麼？挖掘、服務、維繫，培養客戶忠誠度 · 客戶關係維護的重要性：提高顧客黏著 ...

2021年10月7日 — 顧客經營在商業策略裡的正式名稱為顧客關係管理（Customer Relationship Management），一般也常用CRM稱之。如同字面上的意思，顧客經營就是在泛指企業與 ...

想在2023 年強化顧客關係，迎戰10 大發展趨勢(1) 提升CX 顧客體驗(2) 普及行動化(3) 發展Self-Service 個人化服務(4) 加強自動化(5) 增添人性化(6) 實現全通路OMO (7) ...

2022年8月16日 — 顧客關係經營是消費者體驗中不可或缺的一部分，透過集點等優惠活動不僅能提升消費者的黏著度，也能培養忠實顧客。給優點集點行銷正是你所需要的顧客管理 ...

2022年11月25日 — 常常聽到許多店家在提倡「顧客關係經營」，而顧客關係經營中，又細分為招攬新客以及舊客戶行銷2大類。開闢新客源對業績成長至關重要，不過穩定經營舊 ...