顧客關係、品牌知名度、企業形象、服務品質 | 私立大學五星教授網

2019年10月14日 — 品牌形象量表(簡稱BIS量表) · 當你的研究需調消費者對於品牌的認同或喜好評價時，就可以考慮使用BIS量表。 · 將受試者感受、反應及認同程度為評定指標， ...

由 蔡進發 著作 · 被引用 3 次 — 而在品牌形象量表的開發上，品牌專家Aaker (1997) 利用心理學的人格. 理論，將形容人的方式，轉而用來描述品牌帶給消費者的感受，據此建立品. 牌個性量表。此品牌個性研究 ...

本研究針對品牌形象進行效度檢定，其品牌形象量表之KMO值大於0.6，且Bartlett球型檢定值達顯著水準，表示適合進行因素分析，如表2所示。接著將品牌形象之9題題項經因素 ...

品牌形象是指顧客與整體市場對品牌的感受度，亦是全部的資訊來結合產品的經驗，例如產品功能、. 屬性等。(Aaker,1991) 認為品牌形象是顧客對一個品牌所作出的聯想，也是 ...

由 張朝旭 著作 · 被引用 4 次 — 表2 品牌形象問卷衡量問項. 研究. 變項. 衡量. 構面. 衡量問項. 品牌. 形象. 功能性. F1.1 IKEA ... 表6 量表信效度分析總表. 構面及其題項. 因素. 負荷. 量. 累積解. 釋變異.

品牌形象量表，並再依據本研究樣本特性，經修改後編制而成。本量表共有三個. 構面，18 個題項，如表3-1 所示: 5. Page 41. 32. 表3-1. 品牌形象問卷題項. 構面. 題項. 功能 ...

由 陳柏憲 著作 · 2009 · 被引用 4 次 — 本研究採用Parasuraman, Zeithaml & Berry(1988) 提出的. SERVQUAL 量表中的五大品質構面，分別為「有形性」「可靠性」「反. 應性」「保證性」「關懷性」，其各構面內容可 ...

... 品牌形象是消費者記憶中對該. 品牌有關的聯想。因此本研究參考此定義，將品牌形象操作型定義為. 受測者對該品牌產品的印象。本研究參照Salinas and Pérez（2009）之. 量表 ...

由 蕭羽鈞 著作 · 2013 · 被引用 3 次 — 本研究四個量表的可信度皆大於0.7以上，如表4-2-4-5所示，. 品牌形象之信度分析結果Cronbach's α 值為0.828、體驗行銷之信. 度分析結果，Cronbach's α 值為0.836、購買意願 ...