【證照達人】神秘客大解析－服務稽核也能成為專業技能！ | 私立大學五星教授網

基層稽核員：須具備CSIM服務稽核管理師身份，能獨立完成作業且使用客觀，公正角度依照服務評核表進行服務品質調查，於指定時間內並將查核紀錄及佐證資料整理撰寫報告書， ...

如是專職人員，取得神秘客服務稽核員證照後稽核年資達五年以上就可算是有專業級稽核員，如是兼職者，一樣在取得證照資格後，每天至少稽核三家企業，連續有十年以上稽核經驗 ...

... －360 個工作機會｜北區專職神秘客【柯南國際股份有限公司】、竹區專職神秘客【柯南國際股份有限公司】、中區專職神秘客 ... 稽核人員 市場調查/市場分析 論件計酬 客觀. 依 ...

領導力企管獨家推出神秘客稽核四大系統 簡介，是國內最完整的神秘客稽核課程。一旦完成本課程研習，將可全面掌握神秘客稽核系統差異，並從中選擇最適合的神秘客稽核 ...

More videos on YouTube · 1.稽核起源與稽核意義 · 2.服務稽核介紹 · 3.稽核計畫與安排 · 4.稽核執行技巧 · 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 · 6.稽核報告與分析

公開班-『實務神秘客』培訓認證(台北-113/03) 對象：1. 實際從事服務稽核(神秘客)業務，或服務業品質提升相關主管/人員。2.已具備臺灣服務業大評鑑訪員資格者。

以神秘客服務稽核為例※林居宏. 一、服務品質觀念溝通. 1.1 品質成本. 1.1.1. 定義. A. 為求達到與維持某一水平品質所支出的全部成本，. B. 及因故無法達成該水平品質所損失 ...

2019年1月25日 — 神秘客是以匿名的方式，針對營業據點執行訪察，透過各種方式取得顧客體驗與調查數據紀錄，讓公司更深入瞭解員工服務的真實狀況。

匿名(神秘客) 查核服務，是在實際第一線服務現場中進行神秘客稽核，幫助您確認客戶期望和實際的差距，並協助指出需採取之必要補救措施。