害怕衝突嗎？ 七招教你穩住自己、和平化解 | 私立大學五星教授網

（二） 提供班級或團體訓練：與教學目標相符或學生有需要時，可透過教導和分組演. 練等方式協助大學生瞭解衝突的本質及溝通技巧。 ... 衝突處理需要不同的溝通能力作為基礎， ...

傾聽是溝通行為的核心過程。因為傾聽能激發對方的談話欲，促發更深層次的溝通。 另外，只有善於傾聽，深入探測到對方的心理以及他的語言邏輯思維，才能更好地與之交流， ...

失去互信時的處理方式: 1. 道歉. 2. 自我省思：我為何破壞信任. 3. 改正缺失. 4. 花時間致力重建信任. 5. 用行為而非言語重建信任. Page 10. 三思而後行. Think before you ...

2021年6月25日 — 湯瑪士認為，人們處理衝突時有兩種行為模式，一是堅持己見，二則是協力合作。而這兩種傾向又衍生出五種處理策略，了解這五種策略以後，就毋須為在發生衝突 ...

2020年12月4日 — 衝突起因你要你的、我要我的 · 一、平心靜氣先穩住情緒 · 二、分析問題並釐清衝突點 · 三、 勇敢面對以「共好 ...

2023年6月30日 — 針對職場衝突，以下提供4大處理關鍵： · 1.了解對方的需求、個性差異： · 2.認清目標，利用數據解決意見分歧： · 3.聆聽取代插話，慎思再開口： · 4.衝突留在 ...

到衝突時要理性地. 多加思考，以和平友. 愛的態度來解決問. 題。 ➢ 進一步增強學生的. 說話技巧. ➢ 提高學生的自信心. ➢ 重申以暴易暴如打. 鬥等的處理方法是. 不和平和 ...

其實，衝突本身並不是問題，只要我們將衝突視為可解決的問題，並能以適當的方式處理，就有化解的機會。 本課程以常見的辦公室衝突情境，檢視衝突發生的原因及如何避免衝突 ...