職場禮儀

以客(對方)為尊鈴響三聲之內,一定要接電話聲音代表「表情」,除了熱情,注意聲調速度打電話前先列出詢問事項,避免反覆電話查詢找適當之時機溝通運用5W1H為談話內容及留話細節可以另行以傳真或email等方式聯絡負責讓對方了解後續行動不以個人情緒,影響溝通品質

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以客(對方)為尊鈴響三聲之內,一定要接 電話聲音代表「表情」,除了熱情,注意聲調速度打電話前先列出詢問事項,避免反覆電話查詢 找適當之時機溝通運用5W1H為談話內容及留話 細節可以另行以傳真或email等方式聯絡負責讓對方了解後續行動 不以個人情緒,影響溝通品質

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