網路輿情危機發展與應對SOP：公關危機處理案例 | 私立大學五星教授網

本文將探討危機管理的內涵，分析危機管理的歷程，. 並以一所學校食物中毒的案例分析，申論校園危機管理的策略，以提供學校. 經營之參考。 關鍵字：危機管理、食物中毒.

(一) SARS危機案例:2002年底中國大陸廣東省傳出不明原因之怪病，造成民眾相繼死亡， 至2003 年3月14日，一位台商返台後發生SARS疫情症狀，雖經行政院衛生署疾病管制局努力 ...

肯德基在處理“蘇丹紅一號”事件引發的食品召回危機事件堪稱是成功危機公關的經典。綜合各方的點評，我們可以將其歸納為以下幾個方面：積極配合；信息翔實，消除誤解；反應 ...

如何處理危機事件、降低損害，是企業主必修. 的課題。謹藉由一虛構案例分析危機處理過程的關鍵。 【案例】. 某知名飲料大廠標榜其販售的果汁為純天然濃縮果汁，然而被某 ...

【天下個案精讀】希望透過情境模擬，呈現企業營運遭遇的各類問題，供決策者分析思考，強化管理職能。本期探討地緣政治對企業的衝擊，客戶、員工、KOL逼你表態，過去不 ...

興大形象危機案例分析. 公關組廖舜右. Page 2. 02. Nothing personal, just business. Page 3. 3. 形象+公關=錦上添花+危機處理. Page 4. 他山之石（東海大學）. 4. 捷運 ...

這些案例始自當年非常震撼整個社會的高等學府校. 園兇殺案件，最後以震度極廣之MP3 為終結。這些案例反映. 出學務危機事件雖有紛爭、震撼的困擾，但經過同仁的妥善. 處理， ...

... 危機處理與衝突分析中不可或缺的資料。 對於企業、團體來說，危機事件發生後要盡可能掌握即時狀況，與輿情的變質、擴散賽跑，否則就會錯過最佳應變時機，所以即時的網 ...

2023年6月17日 — 當媒體議論紛紛，輿論嘩然之際，肯德基公關團隊的處理方案卻是出人意表，充滿創意，不僅讓顧客破涕為笑，更成為危機事件上令人津津樂道的成功案例，令人 ...