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社會工作管理是社會工作實務中的手段也是過程，管理之目的在將管 理的有關知識與技術運用於各類社會福利機構團體、社會行政部門、透過 規劃、組織、任用、領導、控制等職能，以有效整合組織各項資源，達成 組織服務人群最終目標。

學習社工管理即是學. 習善用各種資源，以有效率與有效能的服務案主。近年社會工作的理. 念與價值逐漸受到肯定和支持，投入社工界的人力和財力資源不斷增. 加， ...

一、管理的意涵. 係指透過一系列的活動或過程，善用組織資源，以有效率與效能的方式達成組織的任務或目. 標。換言之，管理乃是組織為使其成員能有效地建構一個協調與 ...

第一題：可先對「新管理主義」及「最佳價值」進行名詞解釋後，再利用社會工作管理的重要. 性結合新管理主義的3E＇s 概念來答題。 第二題：可先解釋何謂社會服務品質 ...

111-1社會工作管理 · 1.社會工作是助人的專業，助人要有方法，所以需要管理。 · 2.隨著社會服務內、外部環境的變化，「策略性規劃」為重要的方法之一。 · 3.對於新管理主義的 ...

## 最佳價值與社會工作### 新管理主義➮新公共服務與最佳價值* 準市場失靈 ... ### 最佳價值的內涵與特色* 最佳價值* 意涵* 在合理的價格下有更佳的服務品質 ...

(B)運用社會公益價值推廣其服務的一種方法，和商業行銷不同的是，社會服務行銷關心的是人、理念、價值和服務. 36.關於社會服務行銷的定義，下列敘述何者錯誤？ (A)關心 ...

社會工作的基本目的在協助案主自助、自立或社區的自治，即幫助案主發. 揮潛能，達成自我實現。 社會工作系非營利性的專業服務工作，社工員領薪水提供服務而不營利賺 ...

組織變革:係指組織從現狀轉變到期待的未來狀態，以增進其效能的過程，其目的在於發現創新或改良使用資源的能力與方法，以增進組織創造價值的能力，進而改善組織績效。 組織 ...

1. 申論題以各管理理論為重要的考點，準備重點請加強理論基本觀點及應. 用。尤其新管理主義、最佳價值兩項，因較不容易完全瞭解意涵及運. 用，請加強準備。