什麼是「線上線下整合」？為何在疫情下成為趨勢？ | 私立大學五星教授網

是指消費者在網路上瀏覽商品、進行研究與考慮，但不在線上消費，而是到線下的實體店面進行消費。

線上線下(Online to Offline, O2O) 又稱「虛實整合」，是網路/虛擬通路、實體通路互相引導客流的零售模式。 O2O 也可以是Offline to Online (線下轉線上) 。 案例. 小敏在 ...

談到「線上線下」，就會想到目前最熱門的「OMO」趨勢( Online merge Offline ) ，所謂的OMO，是指整合品牌線上商城和線下實體通路的體驗同步，也同步會員資訊，以此提升 ...

進入全通路的新零售模式，顧客不會只透過單一入口，他可能會接受到很多面向的觸點購買，所以所有的觸點都是通路，因此品牌商家得先盤點自己的觸點有哪些，不論從線上EC建立 ...

2022年3月16日 — OMO（online merge offline）指的是由O2O（online to offline）延伸出的一種「新零售」行銷模式，融合線上與線下、打通「全通路Omni-channel 」，接觸所有 ...

2021年3月19日 — 線上線下整合的目的，是培養顧客跨通路消費，讓顧客在官網、APP、門市等不同通路消費，都能獲得一致的服務體驗。要達到這個目的，得要整合全通路的會員 ...

2023年1月10日 — 將線上客源導流至線下實體通路的行銷方式。 講求線上線下客戶數據資料的整合及客源的相互導流。 核心概念, 跨通路經營，以「通路」為核心。 全通路經營 ...

2018年4月13日 — 科特勒將接觸點定義為，品牌在通路上每個直接或間接，與顧客產生互動的地方。例如顧客想要買電腦上網搜尋，就會產生接觸點，或是顧客需要服務時，電話客服 ...

2018年4月16日 — 科特勒將接觸點定義為，品牌在通路上每個直接或間接，與顧客產生互動的地方。例如顧客想要買電腦上網搜尋，就會產生接觸點，或是顧客需要服務時，電話客服 ...

OMO（Online Merge Offline）讓線上線下銷售管道更趨近扁平化，使消費者能夠依照自身購買習慣選擇不同通路，依然享有一樣的會員服務；商家則能利用虛實整合全面同步消費者 ...