爭議案例研析 | 私立大學五星教授網

三、「旅客解約配套措施」規定：當消費者解除訂房契約時，除保留現有按照通知到達日數之比例退費機制的選項外，增訂業者與旅客約定預收約定房價總金額時的解約配套處理方式 ...

然消保官當場表示，依「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」第4點規定，業者收取定金，不得逾約定總房價30％，此部分業者已有違反 ... 再者，消保法第56條之一規定 ...

不論這些訂房公司是否有在我國登記，只要最終仍是透過國內旅宿業者提供消費者服務，就應該適用我國消保法規定，如有違法情事，政府還是得以開罰的。 取消預訂不退款，合理 ...

消保官指出，旅客如果在十四日前通知退訂，業者就應該要全額退費，不得假藉任何名義苛扣費用，而且旅館的訂金最高不能收超過百分之三十，業者的行為已經明顯違反觀光旅館業 ...

依照消保法的規定，如果業者與旅客間的定型化契約條款，違反上面公告的應記載事項，則該條款無效。因此，雖然訂房時已標明該房間不能退款，但這樣的條款可能已經違反公告 ...

若旅宿業者違反上述法規，可依《消費者保護法》第56-1條，經主管機關令其限期改正而屆期不改正者，處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰。 三、房價總金額除房價外，附加稅金及 ...

次查本案訂房網站平台為國外網站，其在網頁上載明「訂單是不可退款的」，並以此為由拒絕小明取消訂房，其網頁注意事項已違反前揭應記載及不得記載事項第5點規定，惟此類 ...

... 訂房條款也「不及格」，在取消訂房規定上，義大皇家酒店規定消費者於入住日前20天取消訂房，需繳100%定金（法規保護消費者入住前14天取消可拿回全額定金）。 遠東國際 ...

若旅宿業者違反上述法規，可依《消費者保護法》第56-1. 條，經主管機關令其限期改正而屆期不改正者，處新台幣3 萬元以上. 30 萬元以下罰鍰。 三、房價總金額除房價外，附加 ...

消費者於訂房網取消訂房，業者可斟酌設定電話. 或簡訊通告機制，減少可能之糾紛。 ○ 建議消費者向刷卡銀行提示訂房網可全額退款相. 關規範，要求刷卡銀行向 ...