體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之探討 | 私立大學五星教授網

由 陳春安 著作 · 被引用 3 次 — 根據過去文獻發現，將體驗價值分為服務優越性、投資報酬率、美感. 及享樂性四個面向已是普遍被接受的(Mathwick, Malhotra, & Rigdon, 2001；黃妙嫻，2009；吳明敏，2010；.

Mathwick, Malhotra and Rigdon（2001）提. 出體驗價值尺度（Experiential Value Scale, EVS）來衡量體驗價值， ... 因此，本研究根據上述文獻，將顧客滿意度定義為「顧客對 ...

由 張和然 著作 · 2011 · 被引用 4 次 — ... 體驗價值、顧客滿意度與行爲意圖間之差異及影響。研究結果發現：體驗價值對行爲意圖有顯著影響，以「趣味性價值」最具影響性，而「知識性價值 ... 參考文獻. 交通部觀光局( ...

中文文獻. 王芳岑(2004)，體驗行銷、體驗價值與購買意圖關係之研究，私立中國文化大學國際企業管理研究所碩士論文。 吳劍琳、朱寧(2005)，青少年消費者民族中心主義對購物 ...

陳冠宇(2012) 也. 以曾經前往九份地區茶館消費之顧客為主要研究. 對象，結果也顯示體驗行銷與體驗價值息息相關，. 其中以情感體驗之體驗價值最高。 綜合上述文獻結果，本 ...

體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度與顧客忠誠度之關係. 體驗行銷與體驗價值之關係由體驗價值文獻的探討之後，可以得知體驗價. 值的特性有：. 1. 來自於消費者對產品或服務 ...

由 黃鳳英 著作 · 2010 — 本研究之概念性研究架構圖如下，分成1.體驗行銷、2.體驗價值. 及3.顧客行為意圖三個構面。謹以此概念性架構，將各構面之意義. 與要素，以及SPA 產業之現況等文獻一併加以 ...

由 吳明敏 著作 · 2010 · 被引用 6 次 — 首先. 將體驗觀念進行回顧，並將體驗行銷之相關研究加以整理說明。接著回顧價值、體驗. 價值及行為意向之相關文獻，並討論實證結果以建立本研究之理論基礎。

因此本研究採用Schmitt(1999)提出的體驗行銷概念為基礎，並以亞尼克夢想村為研究對象，探討體驗行銷、體驗價值、顧客滿意及忠誠度之間的關係。亞尼克位向文化局保護的文化 ...

由 葉宛如 著作 · 2010 — ... 體驗與共享體驗; 而體驗價值則採用Mathwick, Malhotra and Rigdon (2001)所提出四個類型:消費者投資報酬、卓越服務、美學、趣味的概念作為體驗價值 ... 參考文獻. 7.宋貞儀( ...