電子商務的缺點消費者無法實際觀看、觸摸商品,導致購買商品前會沒有安全感,影響新顧客的購買意願。電商平台的服務在互動性與即時性上,仍無法與實體店面相提並論。商品運送時需與物流配合,因此須負擔額外的物流成本,及運送服務的品質控管風險。2020年4月28日
電子商務的缺點消費者無法實際觀看、觸摸商品,導致購買商品前會沒有安全感,影響新顧客的購買意願。電商平台的服務在互動性與即時性上,仍無法與實體店面相提並論。商品運送時需與物流配合,因此須負擔額外的物流成本,及運送服務的品質控管風險。2020年4月28日【城市學校財團法人臺北城市科技大學企業管理系】黃國玉兼任助理教授評價
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