如何提升顧客忠誠度:不斷提升產品或服務的品質、性能和效能,以滿足顧客需求,並努力超越顧客期望,必要時進行重新設計。產品或服務價格合理。設計顧客忠誠計畫和會員制度。利用精準行銷提升回購率和客單價。保持良好員工關係,員工滿意度影響顧客滿意度。設計客訴處理流程圖。
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