如何處理公關危機？資深專家曝9步驟SOP，遇炎上事件別再 ... | 私立大學五星教授網

2021年9月3日 — 危機處理DISCO 5大步驟 · Step 1：溝通行動與管理行動雙管齊下 · Step 2：搶時間在一小時內初步回應. 過去危機處理 ...

2022年7月27日 — 危機處理步驟五、Scout & Review偵查變化並自省改善. 從危機發生時，甚至是預知危機即將發生時，品牌就該全方位偵查與監控事件發展方向，縱使評估風險後， ...

2011年4月28日 — 最後一個步驟，就是持續檢視危機的動態變化，每一個要素發生改變，都可能需要重新調整策略與行動，保持戒備狀態，隨時彈性因應，避免情況失控惡化。

公關危機處理 · 1.危機管理-管理與溝通並行（Dual Path Process） · 2.第一時間正確回應（Immediate Response） · 3.判斷、決定「利益關係人」的溝通順序（Stakeholder）.

2022年2月25日 — 危機處理三步驟 · 第一步： 釐清事實，確認責任歸屬 · 第二步：確認事件影響範圍 · 第三步：快速提出解決方案.

四個步驟沈著處理危機. 第一步：界定危機. 請記得：「當你聞到無臭的氣體時，可能就是一氧化碳。」 Page 31. 釐清危機的兩個層面，將讓人更清楚界定危機的. 範圍。 1.起因 ...

2023年2月27日 — 公關危機處理9階段SOP · 一、釐清事實 · 二、成立內部危機處理小組 · 三、媒體監測 · 四、尋求外部客觀的支援 · 五、準備及發布公司聲明新聞稿 · 六、擬定 ...

處理危機事件、實施危機管理時，絕對不能隨心所欲，必須按照一定的原則，妥善地加以處理，用穩妥的方法贏得公眾的諒解和信任，儘快恢復組織的信譽和形象。應當遵循的基本 ...