心得分享：職場體驗 | 私立大學五星教授網

2021年3月26日 — 就因為服務業每天都是一個新的挑戰，因此常常會發生很多意想不到的狀況，例如突然斷貨該如何向客人解釋、客人小孩在店裡衝撞該如何阻止、客人和其他店員爭吵 ...

一個外場服務生需要負責點餐、帶位、解決客人對於餐廳或餐點的疑問、清潔環境、收銀、接電話。 了解事情輕重緩急，觀察你的同事夥伴正在做的事，妥善安排做事的順序是戰勝 ...

一個外場服務生需要負責點餐、帶位、解決客人對於餐廳或餐點的疑問、清潔環境、收銀、接電話。 了解事情輕重緩急，觀察你的同事夥伴正在做的事，妥善安排做事的順序是戰勝 ...

2020年7月10日 — 服務業工作門檻低，任何人都能勝任？服務業工作者除了要具備良好的英文能力、敏銳的數字觀念外，擁有樂於學習得正面心態，才能在服務業中脫穎而出。

在實習的這2天裡，學習到了當個店員要做什麼、該注意些什麼，在人多的時候必. 須幫忙結帳，會非常地忙；相反地，人少的時候必須去注意商品的狀態、設備的環境. 和溫度的調整， ...

我認為每一份打工都是學習的一個環節，可以讓自己學習到更多社會經驗的寶貴體驗！ 我在滷味店裡面負責內場和外場的工作，不僅要幫忙點餐，還要會備料和烹煮，可以訓練反應 ...

2023年11月6日 — 我覺得以後服務業的形態會改變，不再客人至上！因為缺工，消費者不得不妥協，且請不到人，老闆也沒辦法要求太多。

服務業每天面對的都是人，不管是顧客、員工或外部合作夥伴，隨人、事、地、物的不同，會有各式各樣的突發情境，考驗主管當下的反應。怎麼處理最好？

2023年4月21日 — 總體而言，餐飲業的工作可以讓人學習到許多獨特的技能，可以學到多元化的技能，這些技能都是 AI 無法取代的，因為這些都是人與人之間的互動和情感交流，也包括 ...

從這堂課當中，我學習到顧客服務就是在顧客想到之前，就能先替他們想到，能讓顧客感受到我們的貼心與細心，並有幸福感。問問顧客「需要些什麼?我們還能為您做些什麼?」是非常 ...