1)了解顧客在消費時當下的心裡的想法與潛台詞。身為「服務者」的你該用如何運用適合的話術與她/他做互動,使成交率大增。2)了解「感動服務」技巧的運用。
1)了解顧客在消費時當下的心裡的想法與潛台詞。身為「服務者」的你該用如何運用適合的話術與她/他做互動,使成交率大增。 2)了解「 感動服務」技巧的運用。【致理學校財團法人致理科技大學企業管理系、企業管理系服務業經營管理碩士班(含碩士在職專班)】蘇俊專任講師評價
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