中華民國旅行業品質保障協會 | 私立大學五星教授網

2023年6月15日 — 為避免此類糾紛，旅. 行社應先確定飯店內容後，再向旅客收取費用，或者於事前說明詳細的訂購流程，清楚告知訂購確定所須的作業天數，等飯店確定後再向旅客收取 ...

2024年1月18日 — 旅遊中如果旅行業者臨時變更景點、飯店等，都必須徵求2/3以上團員的同意。否則不得變更旅遊內容，旅客可以請求旅行社賠償差額2倍的違約金。 其意義就是如果 ...

本例中旅行社雖在事前就告知如C飯店客滿就是安排D飯店來替代，但因兩家飯店等級並不相當，價格也有不同，這樣的記載對旅客顯失公平，旅客可以主張這樣的記載無效，旅行社 ...

旅館民宿業者糾紛案例(二). 消費者於訂房網取消訂房後，旅館/民宿業者卻表示. 消費者未取消訂房，屆期亦未入住，應全額收取住. 宿金額。 案例：○○小姐於Booking.com.tw ...

2023年11月29日 — 台北君悅飯店11月初因Agoda出現Bug將高價房打折，吸引民眾搶購，君悅飯店事後稱會「全數認帳」；不過網友這2天陸續收到通知，表示訂單遭片面取消，或是被 ...

2020年8月9日 — 國旅大爆發，不過有民眾到嘉義住宿，退房離開後，飯店卻打電話來說他飲料打翻，弄髒了床墊要賠5萬元。民眾生氣反駁，說他的飲料是放桌上也有加蓋，認為是有人 ...

一、案例事實. 阿海（化名）透過訂房網站預訂於國內某家旅店客房住宿2晚，該筆訂單僅需留下信用卡資料，無需預付定金。嗣阿海依據氣象預報推估該預訂住宿日將受到颱風影響， ...

2023年12月11日 — 台北市法務局表示，經瞭解事件發生是訂房網站Agoda出現系統技術問題，導致台北君悅酒店部分房價出現價格錯誤，經由旅遊部落客貼文，立即吸引不少消費者搶訂， ...

消費者吳小姐向本會申訴，2016年3月25日在Agoda預訂4月2日台北謙商旅東門館住宿1晚，因個人不可抗力因素於3月26日取消訂房，Agoda原要求支付取消訂房手續費15美元（約新 ...

南投廬山溫泉業者還沒遷離，過年生意好到一房難求，但有民眾投訴，她們花了5000多元，到知名溫泉飯店泡溫泉，房間卻髒到床上、泡湯湯杓上都有沒清理乾淨的毛髮，甚至使用過的沐浴 ...