體驗行銷、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究

本研究主要探討體驗行銷、顧客滿意度和顧客忠誠度之關係,體驗行銷之概念採用Schmitt(1999)提出的五個構面:感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗、關聯體驗。以台北地區 ...

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