RFM模型

2009年11月16日—是第j類客戶的RFM各項指標加權後的總得分,運算公式為。C^j_I=W_RC^j_R+W_FC^j_F+W_MC^j_M。其中,WR、WF、WM分別為由AHP分析得來的R、F、M指標的 ...

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