整合服務品質與創新擴散理論探討智取櫃持續使用意圖之研究

本研究採用線上發放問卷的方式施測,施測對象為「使用過智取櫃」的人,共回收252份有效問卷。分析結果指出,主要以「相容性」、「便利性」及「控制性」三項因素驅動了使用者的 ...

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