九項衝突管理技巧 | 私立大學五星教授網

【課程內容】邀請：用溫暖和簡潔的風格開啟對話，增加建立連結的機會。 ... 感恩：專注你所擅長的方面，以支持你自己和他人的恢復能力、安全、信任以及擴展的視角。 ... 自我同理：注意你自己的反應並由此復原， ... 誠實表達：表達你自己的觀察、感受和需求，而不是評判、指責和批評。 ... 同理心：用溫暖和關懷來認可他人的當前體驗。更多項目...

職場衝突時常令人抓狂，面對這種情況，個人與主管都應具備良好的認知與溝通技巧，互相協助解決問題；有必要時，也可以援引外部的資源及第三方介入處理。

在糾葛的關係裡，每個人才會想辦法反省自己，放下慣用視野和模式，學會傾聽和同理。只有嘗試過各種技巧，口袋裡的「法寶」才會愈來愈多，日後面對各種關係時，才會更成熟 ...

八項通則：. 1. 用心傾聽. 2. 同理心. 3. 告訴對方現在談話的目的，尋求認同. 4 ... 衝突管理. Page 46. 衝突－人際互動之必然過程. Page 47. 下面四個陳述描述四種對於 ...

衝突管理的過程，一開始是察覺到衝突的發生，接著承認衝突的存在，而後有兩種抉擇：最佳選擇是透過改變，徹底化解衝突；但如果真的無法解決，讓衝突繼續維持下去，將會破壞 ...

衝突管理的方法. Robbins（1989）提出衝突管理的方法與技巧，除可化解衝突外，亦可運用相關技巧達. 到刺激衝突的產生，並使之保持一個適度狀態，以刺激組織及人員的表現。

Robbins同時也發展出九種衝突管理的方法與四種激發衝突的方法，呈現如. 表2-7，領導者除了要能有效化解衝突外，亦要針對相關的技巧達到引進衝突的. 產生，並使衝突保持在 ...

2020年10月5日 — 審視兩欄，邊試著去辨認出，在一起或多起所列事實的證明下，你對自己所說的哪一則故事為假。這項操練會幫助你排除掉或許會阻止你去化解衝突的不必要情緒， ...

... 項核心技能》、《一線班 ... 梁部長，蘇州信越聚合人力資源部部長，蔣老師的《階梯領導力》給我們的中高管普及了領導力知識和實戰管理技巧，這四年的合作非常有價值。