一、電話鈴響四聲以上才接電話。二、接話者未主動報明單位名稱及自己姓氏。三、接話後未說「早安」、「您好」等禮貌性問候語。四、結束通話時,未說「謝謝」、「再見」或「不客氣」等禮貌性用語。,三、工作時的站姿(站立姿勢).工作時,良好的站姿是一種基本的禮貌。臉上保持微笑,雙手於肚子前.交叉握好,雙腳站直,眼睛看著對方。想想看,下面這幾張照片的站姿 ...,正式禮儀用語先生、女士:在正式場合中,應該使用「先生」或「女士」來稱呼別人,例如:「林先生」或「黃女士」。尊姓大名:當你首次與陌生人交談時,以尊重的態度詢問...
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