溝通的六大要素包括人(發訊者、收訊者)、訊息、媒介、管道、環境及反饋。溝通的流程可分為所雙向溝通及單向溝通。雙向溝通即是訊息由發訊者發給收訊者後,收訊者會進行反饋,若少了發訊者反饋部分,則稱為單向溝通。,2023年2月3日—交流信息:通過溝通對話傳遞信息,使對方了解自己的想法、感受和意見。了解他人:通過溝通、傾聽了解他人的想法、感受和意見,增加對他人的了解。影響他人: ...,從影響溝通的要素進行分析,包括:參與者狀況、溝通訊息、溝通情境、目的設定四種,兹分述如下。參與者包含發送訊息與接受訊息的雙方,為溝...
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