,2010年6月8日—1.無形性：不像實體產品，服務在購買前並無法看到、品嘗、感覺、聽到或聞...2.不可分割性：服務的生產與消費通常是同時進行，顧客必須在現場接受服務， ...,五種服務的例子.•企業服務:諮商、金融服務、銀行服務.•貿易服務:零售...•服務是無形的，是一種執行活動，消費者在.購買之前，無法被接觸到、嚐到、聞到 ...,原因之一是因為服務具有無形的性特性，原因之二則是顧客參與服務的提供過程，顧客是透過參與來建立其全程的服務經驗。舉例來說，讀者到圖書館來借書，環境和館藏對讀者而言 ...,無形性：一項服務在購買之...
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