電話禮儀ppt | 私立大學五星教授網

2011年9月10日 — 公務電話應盡量打到對方單位， 若有必要打到對方手機時，應注意避開吃飯或睡覺時間。 2. 首先通報自己的單位、身份。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便 ...

超越五星級為民服務技巧與電話應對. Etiquette-Tel Skill(1.5h)-nantou-R1.ppt. 1/1/97. 2. 2. E世代顧客服務新挑戰. ◎公家機構民營化. ◎日形激烈的競爭壓力. ◎民眾意識 ...

2012年6月7日 — 7. 電話禮 儀— 電話說禮○ 聞電話鈴聲距離最近之員工應主動接聽，不得推諉。 ○ 接到轉接錯誤之電話應禮貌告知並代為轉達分機。 我馬上為您轉接請等一下他的 ...

遵守上下班時間，加班需先向主管申請。 維持辦公室整潔，愛惜公共物品與設施。 辦公室內不著奇裝異服或穿著暴露。 避免在辦公室內喧嘩或製造噪音干擾同仁。

1、於電話響鈴3 聲內接聽。 2、電話問候用語：清晰報明單位名稱、姓名，並致問候語。 例：○○單位您好、敝姓○，很高興為您服務。 3、先認明對方身分，如對方未主動講出身分 ...

對方確認。 結束前一定要記得用禮貌用語作結尾。 掛電話時，應等對方先掛斷，自己再輕輕掛上。 對方不在或不方便接聽時，可以請接電話的人代為轉達，

「電話禮儀好，在工作上會有加分作用。」 常說「請、謝謝、抱歉、您」等用語，讓對方感受到被尊重。 不管什麼時候接電話都預備紙筆，方便記錄對方的要求，避免失禮。 在講電話 ...

2022年11月4日 — 這是一套《日常電話禮儀培訓》PPT，共25頁；PPT模板封面採用了一個正在打電話的職業女性的卡通背景圖片。底部有一個綠色的橫條，用來填寫日常電話禮儀 ...

2017年12月14日 — 優質服務，從『心』開始. 2. 服務禮儀的『心法』與『技法』. 3. 禮儀所需注意的『關鍵技巧』. A. 接待禮儀. B. 行進禮儀. C. 上下樓禮儀. D. 電話禮儀.