對本課程有興趣之學員強化發現問題的意識、正確表達、描述問題及解決問題的能力。學習界定關鍵問題進行具體的改善步驟及方法。學習分析要因的技巧及各階段工具的運用。提昇擬定可行對策方案以有效解決並持續改善問題。學習一套突破現有思維及持續性破解問題的自我管理能力。
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