櫃檯優質的服務與接待技巧

禮貌用語不單是脫口而出而已,公式化不帶感情的問候只會帶給對方不愉快的感受;禮貌用語必須發自內心、真心誠意並面帶微笑的說出。✓主動服務的精神,以表現熱忱。✓對民眾的要求應耐心且有禮的應對。✓隨時保持自然親切的笑容。

櫃檯優質的服務與接待技巧

禮貌用語不單是脫口而出而已, 公式化不帶感情的問候只會帶給 對方不愉快的感受; 禮貌用語必須發自內心、真心誠 意並面帶微笑的說出。 ✓主動服務的精神,以表現熱忱。 ✓對民眾的要求應耐心且有禮的應對。 ✓隨時保持自然親切的笑容。

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