第三章飯店產業分析

(一)服務性:飯店對每位工作人員的服務都是直接出售商品,服務品質的好壞直接.影響全體飯店的形象,因此「人為」的因素決定旅館的一切,人為的服務性特徵.也表現的突出 ...

第三章飯店產業分析

(一)服務性: 飯店對每位工作人員的服務都是直接出售商品,服務品質的好壞直接. 影響全體飯店的形象,因此「人為」的因素決定旅館的一切,人為的服務性特徵. 也表現的突出 ...

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