第八章旅館業本章學習目標

1.服務性:旅館內每位從業人員的服務都是直接出售的商品,服務品質的好壞,直接影響旅館整體形象。2.綜合性:旅館功能除了提供住宿、餐飲以外,也提供旅遊介紹、代訂 ...

第八章旅館業本章學習目標

1. 服務性:旅館內每位從業人員的服務都是直接出售的商品,服務品質的好壞,直接影響旅館整體形象。 2. 綜合性:旅館功能除了提供住宿、餐飲以外,也提供旅遊介紹、代訂 ...

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