第2章創新的內涵與類型

服務創新的基本特性.○不可感知性(Intangibility)。○不可分離性(Inseparability)。○差異性(Heterogeneity)。○不可存儲性(Perishability)。

第2章創新的內涵與類型

服務創新的基本特性. ○ 不可感知性(Intangibility)。 ○ 不可分離性(Inseparability)。 ○ 差異性(Heterogeneity)。 ○ 不可存儲性(Perishability)。

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