網路輿情危機發展與應對SOP：公關危機處理案例 | 私立大學五星教授網

舉例來說，許多社會議題如太陽花學運、網友對特定商品的抵制、洪仲丘事件等引發的公民運動，都是從網上發酵，進而影響到現實中的發展，因此，社群大數據成為企業在危機處 ...

2023年7月24日 — 二、公關危機案例. 當合作網紅爆發公關危機時，可能為品牌帶來以下負面 ... 最好的公關危機處理就是「面對、溝通、處理、回應」。千萬不能草率的 ...

2024年1月24日 — 企業公關危機處理教材：以海底撈危機處理7步驟為例 · 1.確定事實 · 2.組成內部危機處理小組 · 3.確定外部資源 · 4.確定基本立場，迅速評估利弊，獲得外部支持 · 5.

2024年8月6日 — 而在這次的種種案例中，更以華航的公關危機拔得頭籌： 從大阪飛回台北的華航CI 153 班機受颱風影響延誤。 在惡劣的天氣因素下這本來不是什麼新聞，卻因為 ...

2023年4月27日 — 全日空最近的訂票烏龍，是個有趣的公關危機案例。 簡單說，全日空的越南網站在幣值換算上出了問題，原本幾十萬的長程（例如從雅加達到美國）商務艙機票瞬間變成 ...

2023年5月18日 — 近日爆出許多公關危機事件，無論是藝人假包風波、知名Youtuber被合作廠商抱怨難配合，甚至是因為被客人留網路負評，而在社群軟體上公審客人的店家。這些事件 ...

危機處理成功案例分享，有「熱血CEO」 之稱的沈方正，投身飯店業36 年沒改過 行，卻在前兩年接連遇到兩個史上最大危 機！ 人心惶惶的時刻，他一句「絕對負責 到底」，不但 ...

危機公關中有哪些經典的失敗案例？ · 一、D&G辱華事件 · 二、碧桂園專案事故頻發 · 三、三星Galaxy note7爆炸事件.

2021年9月3日 — 危機處理的5步驟; 桂冠和所羅門兄弟的成功危機處理案例; 發生危機的一小時到半天最關鍵. 誠如危機管理專家諾爾曼 ...

2022年12月21日 — 1) 公關危機的定義. 1.1) 內部公關危機. 1.2) 外部公關危機 · 2) 公關危機案例：全聯爭議. 2.1) (1) 前總裁徐重仁失言風波 · 3) 公關危機處理SOP. 3.1) (1) D ...