【吳崑玉專欄】缺水、缺電、缺疫苗，台灣儼然已經是複合式災難現場，從政府、企業到家庭、個人，都必須謹慎面對這場不知何時結束的危機，首先是不要沉迷過去的「成功經驗」 ...,2023年6月17日—當媒體議論紛紛，輿論嘩然之際，肯德基公關團隊的處理方案卻是出人意表，充滿創意，不僅讓顧客破涕為笑，更成為危機事件上令人津津樂道的成功案例，令人 ...,2023年12月26日—這次危機管理成功地幫助可口可樂公司保護了品牌形象，並且在危機過後迅速恢復了消費者的信任。另一個成功的例子來自於航空公司「美國航空（American ...,2022年3月7日...
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