2024年3月7日—像是可以使用友善的問候語開始對話,例如:「您好」或「很高興為您服務」;碰到需要請顧客等待時,可以使用「謝謝您的耐心等待」或「不好意思給您帶來不便」 ...,2022年6月24日—線上客服技巧有哪些?5大回應技巧你不可不知·1.透過溫暖的文字向對方表示感謝·2.重複確認對方需要,避免造成資訊落差·3.可勇於認錯,但不否定自家產品與 ...,2024年7月17日—此外,**保持積極的語氣**也是不可或缺的。使用親切、友善的語言,避免使用生硬或負面的詞彙,讓客戶感受到你的真誠和熱情。最後,**持續學習和改進**是提升 ...,1.親切...
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林學茂兼任講師任職於修平學校財團法人修平科技大學工業工程與管理系(含精實生產管理碩士班),專長為:服務品質、現場改善、...
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曹海英兼任講師任職於健行學校財團法人健行科技大學企業管理系,專長為:國際禮儀、美姿美儀、服務品質、人力資源,以下為曹...