,二、服務業的產品特性·(一)無形性(Intangibility)·(二)不可分割性(Inseparability)·(三)可變性(Variability)·(四)易逝性(Perishability)·(五)缺乏所有權(不涉及 ...,2010年11月17日—服務的四大特性·無形性(intangibility)：和產品不同的是，產品具有實體，但是服務卻是無形的。·不可分割性(inseparability)·異質性(heterogeneity) ...,該特性是由「無形性」與「易逝性」衍伸出來。意指消費者購買了「服務」後，並沒有實質性地擁有服務產品；因為服務的無形性與不可貯存性， ...,2010年6月8日—一般而言，服務的特性可區分成4個要點，...
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