✓電話禮儀是職場必備之基本素養。✓電話接通的頭幾秒鐘,決定對方對單位(你).的印象。,•服務台的接待服務(站姿、坐姿、問候、引導、.應對、協助).•櫃台(窗口)接待服務(坐姿、問候、應對、協助).•特殊民眾的應對與服務.•民眾抱怨處理.Page5.5.理性與 ...,櫃台服務基本禮儀.Page10.1.以客為尊,將心比心。2.咬字清晰明白。3.語調...電話接待結束用語:.例:還有其他的問題,需要為您服務嗎?例:謝謝您的來電 ...,從無到有,拆解門市「櫃台接待」基本禮儀此課程將由淺入深的介紹門市接待的電話應對、門市現場臨場反應、接待的肢體語言、...
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【健行學校財團法人健行科技大學企業管理系】江淑鳳兼任講師評價
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【長榮大學台灣文化創意產業學士學位學程】黃美智兼任講師評價
黃美智兼任講師任職於長榮大學台灣文化創意產業學士學位學程,專長為:文化創意產業與行銷、行銷與管理、溝通技巧與顧客關係...