,2023年9月22日—最重要的客戶服務技能·語言和語氣·主動聆聽·清晰溝通·人際交往能力·可同時處理多樣工作·細心·一絲不苟·協作技巧 ...,...服務講師也必講的故事。有位顧客走進汽車保養廠休息室，服務人員照慣例端上咖啡和糖包，等顧客走了，服務人員發現桌上留下不一樣的糖包包裝紙，才知道原來顧客是糖尿病 ...,2016年3月29日—這是真實發生在海底撈的例子。海底撈董事長張勇秉持「服務至上，顧客至上」理念，為顧客提供「貼心、溫心、舒心」的服務。因為打從心裡體貼客人的心情 ...,(1)沒有售貨人員在場。(2)顧客在場，服務人員仍私自...
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