品質的基本概念

...品質定義為產品或服務的一種綜合特性,用以滿足顧客的表明或潛在需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」。為了達到顧客滿意這個終極目標,品質 ...

品質的基本概念

... 品質定義為產品或服務的一種綜合特性,用以滿足顧客的表明或潛在需求。 品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」。為了達到顧客滿意這個終極目標,品質 ...

  • 品質 | 私立大學五星教授網

    品質(英語:Quality),可指物品的特徵、品性、本質,也可指商品或服務的水準、品質。 中國大陸也稱為質量,香港也稱為質素。 影響品質的要素包括:物品的可靠性、安全性,功能上是否完備,能否滿足需求, 等等。

  • 品質 | 私立大學五星教授網

    ... 質量標準的衡量和評測。可指物品的特征、品性、本質,也可指商品或服務的水準、質量 ... 量化的品質定義. Q=-fracP}E}. Q:產品/服務的品質(Quality). P:提供面產品 ...

  • 品質的基本概念 | 私立大學五星教授網

    ... 品質定義為產品或服務的一種綜合特性,用以滿足顧客的表明或潛在需求。 品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」。為了達到顧客滿意這個終極目標,品質 ...

  • 《品質管理5堂課》觀念篇:品質就是符合顧客需求 | 私立大學五星教授網

    2020年8月12日 — 品質就是符合顧客需求。藉由這個對品質的簡易定義,來檢視企業的顧客、顧客的需求、需求的滿足方式等,往往會有意想不到又 ...

  • 品質的定義 | 私立大學五星教授網

    品質的定義 ... 就品質來說,有兩個一般性的層面: 設計的品質(quality of design)和製造的品質(quality of conformance)。 所有的製品與服務都是在許多不同D,人們經常沒有 ...

  • 品質專欄— 品質概念 | 私立大學五星教授網

    2014年5月29日 — 戴明(Edwards W. · 克勞斯比(Philip Crosby)定義品質就是符合需求(conformance to requirements)。 · 石川馨(K. Ishikawa)認為品質是可使買方滿意的程度。

  • 品質基本觀念 | 私立大學五星教授網

    2019年2月12日 — 5. QA 品質保證• ISO 9000 裡,對Quality Assurance 的定義是: 「為了提供產品滿足品質要求的足夠信心,而實作的所有計畫性以及系統性的活動」。 • 何謂 ...

  • 服務品質的定義 | 私立大學五星教授網

    品質定義為產品或服務的一種綜合特性,用以滿足顧客的表明或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」,終極目標在於達成「顧客滿意」。

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