首先,可以詢問「發生了什麼問題」(what)、「在哪裡發現問題」(where)、「何時開始出現問題」(when)、「問題的程度與趨勢」(howmuch/many)等4個面向,來釐清問題的範圍。
首先, 可以詢問「發生了什麼問題」(what)、「在哪裡發現問題」(where)、「何時開始出現問題」(when)、「問題的程度與趨勢」(how much/many)等4個面向,來釐清問題的範圍。【義守大學資訊管理學系】吳靖純專任助理教授評價
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